退款与取消政策

最后更新：2026年1月1日

1. 订阅与自动续费

GridInbox 基于循环订阅模式运营。除非您在续费日期前明确取消，否则您的订阅将在每个计费周期（月度或年度）结束时依法自动续订。

2. 取消政策

您可以随时通过仪表板中的“Billing (账单)”部分取消订阅。

• 效力： 取消操作将停止未来的扣费。您将保留对已付费功能的访问权限，直至当前预付周期结束。
• 无部分退款： GridInbox 严禁对任何不满一个月或一年的服务周期，或账户已开通但未使用的期间提供退款或积分。

3. 退款政策 (B2B 豁免)

由于 GridInbox 是 B2B（企业对企业）服务提供商，除非当地法律强制规定，否则标准消费者保护法的“冷静期”不适用。所有销售均为最终决定。

可能准予退款的例外情况：

• 系统计费错误： 如果因我方技术错误导致您被错误扣费（例如同一周期重复扣费）。
• 重大服务故障： 如果服务连续不可用超过 48 小时（不包括计划维护）。

4. 因违规终止 (无退款)

5. 争议与拒付

如果您未先联系我们的支持团队解决问题，便向您的信用卡提供商或 PayPal 发起拒付或争议，我们保留永久禁止您的账户和组织使用 GridInbox 服务的权利。